Política de envío

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

1. Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans toute l'Europe. Pour toute livraison hors Europe, veuillez nous contacter à [email] avant de passer commande.

2. Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Délais et frais de livraison

Livraison offerte à partir de 29,99 € d'achat en France métropolitaine.

4. Transporteurs Nous travaillons avec les transporteurs suivants : [La Poste / Colissimo / DHL / DPD / etc.]. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

5. Suivi de commande Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur ou via votre espace client.

6. Retards de livraison Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en cas de forte affluence, d'événements exceptionnels ou de retards imputables au transporteur. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.

7. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter à [email] dans les 48 heures avec des photos à l'appui. En cas de perte avérée, nous procéderons à un réenvoi ou un remboursement selon votre préférence.

8. Adresse de livraison incorrecte Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client. Des frais supplémentaires pourront être facturés pour tout réacheminement.

9. Douanes et taxes (hors UE) Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente.